А в смешанном экипаже — ещё и безопасности. Я много лет читала деловой протокол, международно-правовую и профессиональную коммуникацию на факультетах международного права и морских специальностях Одесского национального морского университета.
Где смысл теряется между носителями разных языков: стандартные фразы и границы их применимости, подтверждение команды, доклад о проблеме наверх и культурные причины, по которым человек молчит, когда должен сказать.
Этикет в межкультурной среде, переписка, на которую отвечают, переговоры под давлением, презентация клиенту и регулятору. На основе курсов, которые я читала на факультетах права, менеджмента и маркетинга.
Разбор ваших реальных текстов: где формулировка допускает двойное чтение, и переписывание тех мест, где это критично. На основе метода анализа текста, который я разрабатываю с 1997 года.
Обычный тренинг учит приёмам. Я работаю с языком: показываю, что делает конкретная формулировка с тем, кто её слышит, — и почему в одной культуре она читается как вежливость, а в другой как приказ.
Это не мотивационное выступление. Люди уходят со списком фраз, которые заменяют те, что вызывали сбои.
Напишите, какая команда и что не работает. Отвечу, чем могу быть полезна, — и если задача не про коммуникацию, скажу об этом.